En GPARTS Importadora respaldamos la calidad de lo que vendemos. Cada producto cuenta con una garantía real por defectos de fabricación según su categoría. Estos son nuestros plazos:
| Tipo de producto | Garantía |
|---|---|
| Repuestos | 30 días |
| Luces | 2 meses |
| Accesorios | 30 días |
| Aceites | 10 días |
| Plásticos | 10 días |
Los plazos se cuentan a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación del producto.
- Fallas por materiales o mano de obra del fabricante.
- Incumplimiento de las condiciones de calidad ofertadas.
¿Qué NO cubre?
- Instalación incorrecta o realizada por personal no calificado.
- Uso indebido, negligencia, accidentes o manipulación del producto.
- Desgaste normal por uso.
- Modificaciones no autorizadas.
Política comercial de devoluciones
No se aceptan devoluciones después de 30 días de recibida la mercancía. Para conocer el detalle de tus derechos legales (retracto, garantía legal y reembolsos) consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cómo solicitar la garantía
- Escribe a ventas@gparts-racing.com o al WhatsApp +57 318 538 1261 con tu número de pedido, el motivo y fotos del producto.
- Evaluamos la solicitud y te damos respuesta en máximo 2 días hábiles.
- Si aplica, coordinamos el cambio o la reparación del producto.